一款地方棋牌（pái）从产品研（yán）发到上线（xiàn）运营，其（qí）中有非常（cháng）多繁琐（suǒ）的细节需要注意（yì），而这对第一（yī）次接触棋牌游戏行业（yè）的创业者来说，都是极（jí）其（qí）陌生（shēng）的。为此，风暴娱乐（微信（xìn）公众号ID：wanghukeji）总结了在棋牌游（yóu）戏运（yùn）营中（zhōng）一些（xiē）需（xū）要（yào）注意的点，希望（wàng）给初次（cì）接触（chù）棋牌运（yùn）营（yíng）的创（chuàng）业者（zhě）和投资（zī）人一（yī）些方向。

人员配置

运营主管 1名

商务1名（兼活动策划）

运维 1名（网页设计和（hé）后台开发）

程序2名（负（fù）责（zé）C++和LUA游戏开发）

客服 2名（兼（jiān）GM、论（lùn）坛管理和部分（fèn）宣传）

美工1名（以网（wǎng）站设计、游戏活动（dòng）为主（zhǔ））

地推2 名（míng）

运营团队（duì）控制在10人（rén）以内，根据实际工作可适当增加或（huò）减少人员，减（jiǎn）少的主要为客服缩减为1人，地推两（liǎng）月后再招（zhāo）聘。市场方面，运营主管和（hé）商务两（liǎng）人足（zú）够，包含了网（wǎng）站策（cè）划、推广后台设计、充值渠道（dào）合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代（dài）理（lǐ）、广告投放、异业合作等（děng）相关工（gōng）作。

游（yóu）戏上线前一个（gè）月的工（gōng）作内容

组建团队，按上述方案（àn）安排具（jù）体配置（zhì），期间主要是团队的磨合和产品的熟悉（xī）。由于棋（qí）牌游戏流动性相对（duì）网游较大，个人建议前期可组织（zhī）一次集体活动（dòng），鼓舞员工，做好作战的准备。

网（wǎng）站（zhàn）的策划

运营主管提出策划（huá）案，网站版块主要包含新闻中心、下载专区（qū）、个人（rén）中（zhōng）心（xīn）、用户充值、客服中心、玩家论坛、游戏商城、代理（lǐ）（推广）中心。具体策划方（fāng）案，可参考风暴娱乐荣耀平台。

充（chōng）值（zhí）渠道（dào）合作（zuò）

由于（yú）现在（zài）受国家支（zhī）付政策的影响，个（gè）人的支付接口已经很难申请下来了。建议使（shǐ）用微信或支付宝的官方支付接口。

管理（lǐ）后台设计

涉及游戏相关的（de）数据监控、日志管理、游戏（xì）管（guǎn）理等内（nèi）容，主要是为了满足游戏（xì）上线时运营效（xiào）果的监测，后期（qī）可根据运营情况再添加其他细分功能。

制定上线运营方案

包（bāo）括运营（yíng）的整（zhěng）体规划、上线活动，同时了解团（tuán）队成（chéng）员的工作情况，保证（zhèng）方案实（shí）施上工（gōng）作的协调和（hé）先（xiān）后（hòu）次序。如果有（yǒu）导致时间冲突的活动方案重新评估（gū）设（shè）计。尽量做到每个方（fāng）案（àn）能按时准（zhǔn）确（què）上线，否（fǒu）则对运营而言，是个失败的开始。

游戏系统性测试

棋牌游戏（xì）没有内（nèi）测（cè）封测的，一般直接公（gōng）测，所以（yǐ）在计（jì）划的上线日（rì）前几天时间尽量安排人员测试（shì），发现潜在BUG并（bìng）及（jí）时修正，同时程序（xù）和运（yùn）维（wéi）要制定预备方案，对于正式上（shàng）线可能出现（xiàn）的情况、处理方（fāng）案以及需求人员做详细的描述，以备（bèi）不时之需。

这个阶段主（zhǔ）要以对内工作为主，架设平台、完（wán）善游（yóu）戏、建（jiàn）设后台，基本建立游戏的横向框架，特别值得（dé）注意的是：如果（guǒ）产品还有重大缺陷（xiàn）未改过来，切勿急于上线，这个对（duì）任何（hé）平台都是一样，棋牌（pái）游戏（xì）最重要的是用户体验（yàn），否则（zé）别的玩家（jiā）干（gàn）吗放（fàng）着QQ、联众（zhòng）、边锋那么知名的平台不玩（wán）来玩（wán）你（nǐ）的（de）游戏，急（jí）着把（bǎ）不成熟的产品交给玩家只能是毁了自己。

游（yóu）戏上线起一个月的工（gōng）作（zuò）内（nèi）容

这（zhè）个（gè）阶段主（zhǔ）要是（shì）游（yóu）戏正式上线，各部（bù）门人（rén）员处于（yú）高度紧张时刻待（dài）命状态。重点是将产品推（tuī）向市场，并（bìng）在最（zuì）快时间（jiān）聚（jù）集人气，奠定平台用（yòng）户（hù）基（jī）础，同时积极听取玩家的（de）意见和（hé）建（jiàn）议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广（guǎng）创造良好的前提。

1、提出GM工具和（hé）GM命（mìng）令（lìng）的需求（qiú），方（fāng）便GM线上管理和协（xié）调活动。GM这（zhè）块一般都由客（kè）服兼任，以方便和玩家沟通，及（jí）时反馈信息。如果运维（wéi）有时（shí）间，尽量设计客服管理后台，主（zhǔ）要是记录（lù）和查询，方便运营主（zhǔ）管（guǎn）了解存在（zài）问题和玩（wán）家（jiā）质量。

2、客服QQ建（jiàn）议用营销QQ，功能更完（wán）善合理，好友上（shàng）限10万，对于后（hòu）期的（de）推广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延（yán）迟。

3、商务提出庆祝上线（xiàn）活动策划方案，一般分为BUG类和趣味类（lèi）两（liǎng）种，包括新手送（sòng）礼、找BUG活动、优（yōu）秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等（děng），营造喜庆的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人（rén）员，属于团队的（de）第一次实战配合，因此要求成（chéng）员之间尽（jìn）力配合和沟通，明确（què）工（gōng）作职（zhí）责和（hé）安排（pái），做到（dào）一个团队（duì）密切（qiē）合作的良好开始。

4、游戏人气的营造（zào），一（yī）般游戏（xì）上线后几天内的玩家主要（yào）是熟（shú）人（rén）和（hé）朋友，而（ér）且产品（pǐn）未经过（guò）大规模测试，存在潜在问题，这个时候只能是以最（zuì）低成本营造人气，一是机器人，在较受欢迎的几个游戏（xì）开设（shè）一定的机器人作（zuò）为陪打（dǎ）。二是持续投入（rù）信息流（liú）和其他一些渠（qú）道的广（guǎng）告。从实际经（jīng）验（yàn）观察，第（dì）一期投入（rù）5万左右，新增用户在7000-10000人，同时在线（xiàn）人数（shù）会突破1000，持续一（yī）个月时间，主要（yào）作用一是陪打，人气（qì）的烘托。个人建议花这一个月的时间去测（cè）试平台的稳定性（xìng），以方便后期大规模（mó）推广活动，尽（jìn）量减少因产品本身（shēn）问题带来玩家的流（liú）失。

这个阶段最主要的问题存在于游（yóu）戏更（gèng）新（xīn）升级，这是（shì）考验平台底层框架（jià）和技术解决方案的重点（diǎn），如果（guǒ）几（jǐ）次更新下来都不（bú）出大问（wèn）题，则基本上可以确（què）定平台的质量相对可靠（kào），在经（jīng）历这段测试之后，基本上对（duì）于可能（néng）存（cún）在（zài）的游戏（xì）BUG、玩（wán）家习（xí）惯（guàn）了解得差不多（duō），后期就是针对真正（zhèng）的用（yòng）户市场开始（shǐ）有效推广了。风暴娱乐科（kē）技致力于棋牌游（yóu）戏（xì）开发（fā）13年，拥有大量棋牌游戏开（kāi）发运营（yíng）经验和大批成功案例（lì）。

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