本运营方案的对象为地方棋牌游戏，运（yùn）营（yíng）范围为XX县，以2017年（nián）一（yī）年的运营（yíng）为内容（róng）。风暴娱乐认为这份运营大纲，对（duì）县级（jí）运营（yíng）商具备一定的指（zhǐ）导价值，特此分享。

人员（yuán）配（pèi）置

营（yíng）销（xiāo）主（zhǔ）管 2名

地推职（zhí）员 14-20名

营销团队控制（zhì）在10人以内（nèi），根据实际工作可适当（dāng）增加或减少（shǎo）人（rén）员，地推过程中再招聘，采用优胜劣（liè）汰的选拔（bá）方式。市（shì）场方面，经（jīng）理（lǐ）、营销主管、技（jì）术后台人员组成一个策划（huá）团队，包含了商（shāng）讨（tǎo）营销方案（àn）、推广后（hòu）台设计、充值（zhí）渠（qú）道合作、网吧渠道合作（zuò）、活动策划、寻（xún）找代理、广告投（tóu）放、异业合作（zuò）等相关工作。

近期的工作内容

1、组建团（tuán）队，按上述方案安排具体配（pèi）置，期间（jiān）主要是（shì）团队（duì）的磨（mó）合和（hé）产品的（de）熟悉。由于（yú）棋牌游戏流（liú）动（dòng）性（xìng）相对网游较大，个人建议（yì）团队管理机制建议参考保险公司（sī）的规章制度来运营（yíng）。前期可组织对员工组织一个星期的培训，有机会（huì）举办一次（cì）集体活动，鼓舞员工（gōng），做好作战（zhàn）的准备。

2、广告的投放，分为网媒（méi）广告（gào）、平媒广告与公众广告等，网媒广（guǎng）告即在各网络媒体、官网、软件等（děng）渠道（dào）投（tóu）放的广告；平媒广告（gào）即发布在（zài）杂志的（de）广告；而（ér）公众广告，则发（fā）布在车（chē）身、广告牌等途径（jìng）。此外（wài），通过（guò）EMAIL发送EDM，也可以算（suàn）是（shì）广告的一种方式。目前，针对XX县市（shì）场，这5种广（guǎng）告投（tóu）放方式（shì）较为直观（guān）有效：

LED户外大屏、报纸（3000元/期（qī））

电梯宣传栏（80-120元 /月/梯）

楼宇（yǔ）电视广告（1.5元（yuán）/天/屏）

数字电视（shì）广告（8000元/月）

3、市场调查，前期首（shǒu）先要（yào）在XX区调查、收集各种信息，包括街道（dào）、店（diàn）面、小区等，然（rán）后（hòu）充分的制定（dìng）和规划好（hǎo）团队（duì）地推的行进路线。这样做既不会乱，还能提高工作效（xiào）率。

4、策划运营方（fāng）案，包括（kuò）运营的（de）整体（tǐ）规划、游戏活动举办（bàn），同时了解团（tuán）队成员的（de）工作情况（kuàng），保证（zhèng）方案实施上工作的协调和先后（hòu）次序。如果（guǒ）有（yǒu）导致时（shí）间冲（chōng）突的活动方案重新评估设计（jì）。尽量做到每个方案能按时准确（què）上（shàng）线，否则（zé）对运（yùn）营（yíng）而（ér）言，是个失败的（de）开始。开始定制月目标、季度（dù）目标和（hé）年度目（mù）标。然后根据一个月的工作（zuò）反馈（kuì），适当的策划（huá）游戏活动的举办和相（xiàng）关事（shì）宜（yí）。

5、游（yóu）戏系统性测试，棋牌游戏推广期间安（ān）排人员测试，发现潜在BUG并及时修正，同时（shí）程序和运（yùn）维要（yào）制定预（yù）备方案，对于市场推广可能出现的情况、处理（lǐ）方案以及需求（qiú）人（rén）员做详细的描述，以备（bèi）不时之（zhī）需。

这个阶段（duàn）主要（yào）以对内工作为主，架设团队、完善游（yóu）戏，特（tè）别值得注意的是新员工的在职培训，如果业（yè）务不熟（shú）练就急于安（ān）排工作，就会在（zài）推广过程中不但难度加大，还会（huì）影响客户对（duì）游戏的（de）好感（gǎn）度。急着把（bǎ）不成熟的（de）业务员去推（tuī）广游戏只能是毁了市场。

游戏中期的工作（zuò）内容

这个阶（jiē）段主要是营销团队的推广。重点是将产品（pǐn）推向市场，形（xíng）成（chéng）爆炸式（shì）的（de）市场推（tuī）广并在最快时（shí）间聚集人气，奠定平（píng）台（tái）用户基础，同时积（jī）极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游（yóu）戏，提供良（liáng）好的用户体验，以初步树立自己的（de）口碑，为将来的下一步推（tuī）广创造良好的前提。

1、提出客户微信群（qún）的建立，微信上管理和通知活（huó）动（dòng）。群主由营销（xiāo）人员兼任（rèn），以（yǐ）方便（biàn）和玩家沟（gōu）通，及时反馈信（xìn）息。

2、客服（fú）QQ和电（diàn）话要时（shí）刻（kè）有人在（zài），对于中（zhōng）期的推广有较大帮助（zhù），以便（biàn）推（tuī）广中存在问题能及时反（fǎn）馈，不（bú）会信息延迟（chí）。

3、计划和举办上线（xiàn）活动，一般分为商场合作和街道、小区举办活动两种，包括新手送礼、回馈（kuì）老顾（gù）客、优（yōu）秀建议、登陆送会员、游戏排行（háng）榜回馈、幸（xìng）运大（dà）转盘等，营（yíng）造喜庆的（de）氛围。涉及（jí）营销、后台、客服人员（yuán），属于团队（duì）的第一次实战配合，因此要（yào）求成员之间尽力（lì）配合和沟（gōu）通，明确工（gōng）作职（zhí）责（zé）和安排（pái），做到（dào）一个团队密切合（hé）作的良好开始（shǐ）。

4、游（yóu）戏人气的营（yíng）造（zào），一般（bān）游（yóu）戏上线前（qián）期的玩家主要是熟（shú）人和朋友，而且产品未经过大规（guī）模测（cè）试，存（cún）在潜在问题，这（zhè）个（gè）时候只（zhī）能是以最低成本营造（zào）人（rén）气，一是（shì）机器人，在较受欢迎的几（jǐ）个游（yóu）戏开设（shè）一定的机器人（rén）作为陪打。二是和大嘴棋牌一样（yàng），由公司员工陪打，既能（néng）人气的烘托，又能帮助发现游戏BUG。

这（zhè）个阶段主要以对外工作为（wéi）主，整个团队要趋于稳定化，包括团队与团队之间要（yào）形成一个紧（jǐn）密的配合。就是针对真正的（de）用户市（shì）场开始（shǐ）有（yǒu）效（xiào）推广了。

游戏后期工（gōng）作内容（róng）

本阶段的核心（xīn）是面向当地玩家，发展真实用户，树立（lì）在（zài）当地的知（zhī）名（míng）度，同时寻找代理商（shāng），回馈有价值的客户，形成金币的价（jià）值，促进货币体系（xì）的健康发展，获得游（yóu）戏的第一笔（bǐ）真实收入。

1、在（zài）前（qián）期活动的基础上，继续开展（zhǎn）新（xīn）的活动，简单的可（kě）以为挂机送（sòng）金、有（yǒu）奖调查、时长送礼品等，大型的就是针（zhēn）对当地市场线上（shàng）线下推广，可以适当的（de）开展地方游戏大赛（sài），通过地方游（yóu）戏的比赛（sài）活动，吸引（yǐn）当（dāng）地玩家的（de）参与，拉近平台与玩家的感情。

2、网吧渠道推广（guǎng）与合作，网吧推广的（de）重点是（shì）客（kè）户端安装，再根据比赛活动开（kāi）展网（wǎng）吧包机宣传，关系好的可以在网（wǎng）吧张贴回收（shōu）金币（bì）的小广（guǎng）告，在（zài）时间上要先后张（zhāng）贴两种，让玩家知道金币（bì）的价值并感觉（jiào）是几个人在回收。同时洽谈（tán）当（dāng）地的网吧充值渠道。

3、微信（xìn）群主要及时（shí）发（fā）表游戏（xì）最近（jìn）资讯（xùn），玩家兑换成功的信息（xī）要及时更新主（zhǔ）要（yào）是为了提（tí）高曝光率。

4、微信群可接单在（zài）群（qún）里发广（guǎng）告，单价（jià）一般在2毛（máo）左右，可适当把单价提高，同时限定每个群前多少（shǎo）个（gè）广告有效（xiào），主要是为了形成大家抢着宣传的情形，后期发的（de）都是无效（xiào）的（de），这样实际成（chéng）本是降低的。

5、游戏货币（bì）体系的（de）稳定，监测货币的流通量和（hé）消耗量，是否存在（zài）通（tōng）货膨胀，对于（yú）利用BUG刷金币、作弊的账（zhàng）号一律封停（tíng）。网站公告定期出“封神榜”。同时特别注意部分大（dà）号的货（huò）币流向。

6、防止攻击，棋牌游戏较网游更（gèng）容（róng）易收（shōu）到黑客和同行的攻击，处理方案有三种：

①加（jiā）大自己的带宽 ddos攻击本质上是用带（dài）宽（kuān）拼带宽拼不过（guò）你就攻（gōng）击不成了 ddos也是很花钱的，所（suǒ）以（yǐ）不（bú）可能（néng）持久。

②对自己的服务器进行一些（xiē）优化：对于syn类型的连接，设置系统自动快速的关闭响应等，但是（shì）并不能（néng）缓解被攻击（jī）带来的（de）带宽受挤占的情况。只能防（fáng）止服务器被攻破

③使用硬件防火墙,硬件防火墙比较贵，国（guó）产有略微便宜点的产品大致也（yě）要（yào）大几万元（yuán）。基本能从（cóng）根源（yuán）上防止（zhǐ）攻（gōng）击。

7、通过比赛（sài）活动集中人力（lì）物力财力宣（xuān）传，将真实平均在线做到上千人，平台就跨（kuà）入了第一个台阶，后期举办大型等活动，增加知（zhī）名度，平台（tái）基本上（shàng）能稳定发展。

至（zhì）此，XX县2017年（nián）一年的运营（yíng）计划基本完成，当然在运（yùn）营（yíng）的过程中不可（kě）能一帆风顺，运营（yíng）商可能要（yào）面（miàn）对各（gè）种变（biàn）数，其（qí）中面临的问题可（kě）能要比大纲预期的要复杂的多。这需要运营克服各种困难，将运营（yíng）方（fāng）案（àn）有（yǒu）力（lì）的执（zhí）行下去。风暴娱乐（hú）科技致（zhì）力于棋牌（pái）游戏（xì）开发13年，拥有大量开发运营经验和大批成功案（àn）例。

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