棋牌游（yóu）戏运（yùn）营特指针对于网络棋牌游戏运（yùn）营工（gōng）作，其（qí）主要目的是通过各（gè）种线上、线下活动将一（yī）款棋牌游戏推入（rù）市场，推向用户，并（bìng）采（cǎi）取（qǔ）一定的产品运作，使用（yòng）户从认识、了解（jiě）到实际上线操作，最终（zhōng）成为游戏的（de）忠实用户的过（guò）程，同时通过（guò）一系（xì）列的营销（xiāo）手段达到提（tí）高在线人数，刺激（jī）消费增长利润等目的。作为一（yī）项长期、复杂（zá）的工作，商家（jiā）们不仅需要（yào）一支专（zhuān）业的棋牌游戏运（yùn）营（yíng）团（tuán）队，更（gèng）必须（xū）按照科学的棋牌游戏运（yùn）营方案循序渐进（jìn），才有可（kě）能取得成功。

团队是棋牌游戏（xì）运营的核心，它在实际的运营过程中必须具备几个条（tiáo）件（jiàn）：

1.熟悉运（yùn）营的产品，对产（chǎn）品有深入（rù）的了解

2.熟（shú）悉网络（luò）游戏市场，擅于分析玩（wán）家（jiā）心理

3.对数（shù）字敏感（gǎn），重视数据分析

4.思维活跃，热爱游戏行业

5.要有良好的文字功底（dǐ）

一般而（ér）言，运营（yíng）通常侧重（chóng）于（yú）市场策划部分，但（dàn）由于网络棋牌游戏的固有特（tè）点，它（tā）在实际的运营过程中，还必须兼顾（gù）产品（pǐn）、技术、渠道等多个方面，而以下八（bā）点就是棋牌游（yóu）戏运营（yíng）工作中值得学习和借鉴的关键（jiàn）步骤（zhòu）。

一、系统准备（bèi）（硬（yìng）件，软件）：硬件指服务器（qì）准备，包括（kuò）服务器操作系统安（ān）装与sql数（shù）据库软件安（ān）装（zhuāng）等。软件指游戏（xì）的服务器端（duān）软件（jiàn）准备及游戏客户端准备等。

二、官网（wǎng）建设： 官方（fāng）网站是运营商面对玩（wán）家的最主要（yào）渠道之一，同（tóng）时官网也承载了（le）新（xīn）闻发布、资料搜寻（xún）、游（yóu）戏下（xià）载、玩家互动等多种功能。另外，论坛（tán）也包括（kuò）在官网这（zhè）一部分。

三、软文宣（xuān）传： 通常软文从（cóng）发布渠道（dào）来分，分为官网软文与媒体软文，官网软文（wén）发（fā）布在官方网站，针（zhēn）对现（xiàn）有玩家，媒（méi）体（tǐ）软文发（fā）布在各网媒与平（píng）媒，针（zhēn）对现有玩（wán）家的同时也针对其它玩家。从软文类（lèi）型上来区分，分为事（shì）务新闻、官方公告、活动公告、系统公告、客服公告（gào）、公关新（xīn）闻等等。

四、广告： 分为网媒广告、平媒广（guǎng）告与公众广告（gào）等，网媒广告即在各网络媒体、官网（wǎng）、软件等渠道投放的广告（gào）；平媒广告即发布在杂志的广（guǎng）告；而公众广告，则（zé）发布在车身、广告牌等途径的广（guǎng）告。此外，通过email发送edm，也（yě）可（kě）以算是广告（gào）的一（yī）种方式。

五（wǔ）、活动： 包括线上（shàng）活动与线下活动（dòng），线上活动即在（zài）游戏中进行的活动（dòng），可以是（shì）游戏中固有的活动，也可以是（shì）策划出的活动，并由开（kāi）发商进行相应的添加操作；线下活动可在网站、论坛、网吧（ba）、软件店等地方进行，活动方式也比较（jiào）多种多样。

六、地推（tuī）： 地面推（tuī）广主要在于玩家群体较为集中（zhōng）的场所，如网吧、学校（xiào）、软件店等，究其（qí）地推方式不外乎海（hǎi）报（bào）张贴、网吧活动、网（wǎng）吧桌面宣传、周边品赠送（sòng）、传单发送、客户（hù）端安装等。时（shí）下流行的分区运营（yíng），也可划归为地（dì）推部分。

七、客（kè）服体系： 客服是总体概称，通常分为电话（huà）客服、论坛客服。它是棋牌游（yóu）戏运营（yíng）过（guò）程中一个必（bì）不可少的日常工作，不仅要接受玩家（jiā）的咨询、反馈、投诉，更重要的是（shì）在这（zhè）种玩家与客服（fú）的（de）双向互动过程中实现（xiàn）对游戏的日常监（jiān）督、维护和运作。

八、渠道： 实体卡渠道、虚拟卡渠道及（jí）电信增值业（yè）务三种。一般（bān）大型的网络游戏运营公司（sī）都会构（gòu）建自（zì）己的（de）实（shí）体卡渠（qú）道，如网易、盛大、金山（shān）、网龙（lóng）等，当年（nián）盛大即是通过对传统渠道的突破，使（shǐ）点卡直接（jiē）进（jìn）入网（wǎng）吧系统，为《传奇（qí）》的成功奠（diàn）定了基（jī）础。中型及小型的运营公司，则可以通过与大型渠道（dào）商（shāng）的（de）合作来达到渠道（dào）的铺（pù）货。虚拟（nǐ）卡渠（qú）道则主（zhǔ）要是通过售卡平台（tái）来实现。电信（xìn）增（zēng）值则是通过（guò）与电信、网通、移动（dòng）、联通等电信商合（hé）作，利（lì）用电话、短信等方式实现（xiàn）购卡。风暴娱乐科技（jì）致力于棋牌游戏开发13年，拥有大量开发运营经（jīng）验和大批（pī）成功（gōng）案例。

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